Отзывы о работе «Golf Tuning»

Заказ получил, упаковано хорошо, по качеству на ощупь всё отлично! Деталь еще не установил, машина ждет очереди у автомаляра

Достоинства: Заказал, оплатил, отправили, получил

Недостатки: Не выявлено

Супер!

В целом всё понравилось, фонари качественные, чтоб долго не ждать заказ, предложили аналогичные с сохранением цены.

Достоинства: Быстрая доставка, вежливый персонал, на все вопросы ответили.

Недостатки: Не предупредили, что стоимость доставки ТК, я оплачиваю сам, хотя изначально, производил заказ с доставкой курьером.

Заказал фонари на Multivan, очень доволен!

Достоинства: Хорошее качество, быстрая отправка!

Недостатки: Отсутствуют

Делал заказ #26379 Дневные ходовые огни JOM. Коробка в которой они лежали вся в пыли, мятая, с одного ходового огня удалена защитная пленка, по телефону начали такую пургу гнать, типа так и должно быть, мы их проверяли на наличие царапин??? Одним словом ни кому не советую этот магазин, обходите стороной!!!

   Здравствуйте, Виктор. Как я и пояснял, Вам по телефону, перед отправкой клиентам в регионы абсолютно весь товар нами вскрывается, внимательно проверяется на наличие повреждений и фотографируется. Именно поэтому Вы и получили в целости,  сохранности и полном комплекте заказанный Вами товар - новые дневные ходовые огни.

   При необходимости, товар надлежащего качества Вы можете вернуть обратно в течении 14 дней. Отправка обратно осуществляется за Ваш счет. 

Прилагаю фото отправленного Вам Вашего заказа.

--
С уважением,
Андрей Гуляев, менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
www.golf-tuning.ru
Для связи с нами по интересующим Вас вопросам используйте:
Электронная почта: info@golf-tuning.ru
Контактные телефоны в Москве:
8 (495) 508-74-90 (11.00-20.00)
8 (925) 508-74-90 (11.00-20.00)
http://vk.com/golftuning

Второй год уже заказываю детали на гольфа фары отличные, дешевле чем в других магазинах, отправка крайне быстрая и оперативная, решетка радиатора тоже высокого качества и по низкой цене

Достоинства: Быстро, оперативно

Недостатки: Что-то слишком дороже, чем на других площадках, но это сам выбирай где дешевле, там и заказывай

Заказал повторители поворота на Ауди а 3 за 5000 р в итоге привезли галимый китай с али экспресс, который там стоит 350-750 р , плюс задинамили по срокам почти на целых два месяца !!!

Недостатки: Сроки доставки и товар не соответствуют обещаниям !!!

Здравствуйте, Аркадий. Пытался до Вас сегодня донести сегодня по телефону факты, но Вы почему-то слушать меня не захотели и предпочли бросить трубку. По Вашему обращению доношу до Вашего сведения следующие факты:

1. В заказе 25632, оформленном Вами на нашем сайте изначально были тонированные поворотники, которые поставщик не смог поставить в разумные сроки. 22 мая 2020 г., в 16:33 мы позвонили Вам и сообщили что у поставщика вышла заминка с повторителями и предложили в качестве замены другие повторители, предоставив ссылку на имеющиеся в наличии у поставщика повторители.

2. Вами была просмотрена ссылка и выражено согласие по телефону на замену повторителей на предложенные по ссылке. То есть, Вы рассмотрели карточку товара, в которой есть внешнее фото товара, указана цена, указана страна поставщика (Польша) и страна производителя (Тайвань) и дали согласие на замену.

3. По телефону были обозначены сроки поставок.

4. 12 июня заказ отгружен поставщиком и 9 июля прибыл в Москву. Отгружен нами 12 июля, после оплаты Вами оставшейся суммы.

5. На следующий день 20-00661316916 накладная от 13.07.2020 (выдана) Вами получен Ваш заказ, включающий данные поворотники .

6. Полагаю что за два месяца можно все-таки было рассмотреть товар и обсудить с нами какие-либо возникшие моменты, мы доступны для общения в рабочее время магазина.

7. Как и заявлено нами, данные поворотники привозятся нами из Польши от поставщика Tuning Tec и производятся в Тайване, в магазине имеется полный пакет документов на груз.

8. При желании, Вы также можете самостоятельно заказать у данного поставщика такие повторители и получить точно такой же экземпляр, как мы привезли Вам.

9. Заказанные Вами поворотники не имеют абсолютно никакого отношения к товарам с алиэкспресс.

Подведу итоги. Аркадий, Вам была предоставлена полная информация о товаре: его внешний вид, страна поставщика и страна производства, стоимость и от Вас было получено согласие на заказ данного товара. Ваш заказ привезен из Польши, поворотники Тайваньского производства. 

Если Вы считаете что мы в чем-то не правы, обращайтесь в суд, мы готовы предоставить подтверждающие нашу правоту документы на груз в суде.

--
С уважением,
Андрей Гуляев, менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
www.golf-tuning.ru
Для связи с нами по интересующим Вас вопросам используйте:
Электронная почта: info@golf-tuning.ru
Контактные телефоны в Москве:
8 (495) 508-74-90 (11.00-20.00)
8 (925) 508-74-90 (11.00-20.00)
http://vk.com/golftuning

Заказывал койловеры на Ауди ТТ.Все пришло в полном объеме и достойного качества.Сроки не контролировал т.к. заказывал заранее,но в заявленную вилку вроде уложились. Рекомендую.Надежный продавец.

Достоинства: Качество товара соответствует ожиданиям.

Недостатки: Информативности о перемещении груза добавить и все будет отлично.

заказал фары на сайте #26273, но отказался из за боязни потерять деньги( ни чеков, ни квитанций не дали при заказе, попросил вернуть деньги ответили что отправили и тишина(( куда отправили где искать и где подтверждение отправки?

Здравствуйте, Вячеслав.

1. При оплате заказа Вам всегда приходит электронный чек на указанную при заказе электронную почту.

2. Согласно Вашей просьбе в чате онлайн консультанта, Ваша предоплата была отправлена обратно на Вашу карту, которой Вы вносили предоплату на нашем сайте, о чём Вам сообщил консультант и предоставил скриншот, подтверждающий отправку предоплаты (приведен также ниже). Сроки зачисления возвратов у банка эмитента Вашей карты могут занимать до 40 дней, согласно информации на сайте банка. По вопросам касаемо сроков зачислений возвратов, Вы можете обратиться в банк, выпустивший Вашу карту, они владеют информацией о возвратах.

3. Ниже привожу скриншоты, подтверждающие факт возврата предоплаты.

--
С уважением,
Андрей Гуляев, менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
www.golf-tuning.ru
Для связи с нами по интересующим Вас вопросам используйте:
Электронная почта: info@golf-tuning.ru
Контактные телефоны в Москве:
8 (495) 508-74-90 (11.00-20.00)
8 (925) 508-74-90 (11.00-20.00)
http://vk.com/golftuning

Смело заказывайте все хорошо

Нет

Достоинства: Заказал пружины на сайте, менеджер перезвонил в течении очень короткого времени, уточнили детали заказа получил исчерпывающие ответы на все заданные вопросы и согласовали дату доставки. На следующий день с утра отзвонилась доставка и согласовала время доставки. Процесс приобретения товара организован четко без сбоев и лишних ненужных телодвижений, оценка отлично Спасибо!

Недостатки: Нет

Заказал спойлер, до этого, давно заказывал фары. Всё отлично. Продавца рекомендую!

Достоинства: Отличный магазин! Отличный подход к покупателям!

Недостатки: Не заметил.

Впервые сделал заказ в данном интернет-магазине и впервые столкнулся с такой безупречной работой. Все оперативно от заказа до получения. Информирование на электронную почту о каждом движении заказа. Я в восторге! Всем рекомендую.

Недостатки: НЕТ!!!

Купил накладку на передний бампер форд мондео 3 рестайлинг, все подошло, спасибо

Достоинства: Все подошло

Магазин рекомендую

Достоинства: Всё в отличном состоянии, доставлено в назначенные сроки

Недостатки: Не было

Магазин существует давно, проверенный. Ассортимент отличный. Еще раз спасибо за поставленные фары!

Достоинства: Все круто, большое спасибо!

Недостатки: Минусов нет. Предупреждают о сроках поставки товара заранее.

Не в первый раз обращаюсь за помощью в Golf Tuning, как к лучшим официальным, что важно, представителям немецких Rieger Tuning в РФ.

Достоинства: Заказ принимается быстро, менеджер сразу же созванивается и еще раз все проговаривает и отвечает на возможные вопросы. По приходу деталей на склад созванивается снова и оговаривает удобные способы доставки. Мне, параноику, всегда нравится такой подход к работе с клиентом. Молодцы!

Недостатки: Нет, и надеюсь не будет!

Антон, благодарим за столь высокую оценку нашей работы. Будем рады и дальше видеть Ваши заказы на нашем сайте.

Если что-то буду заказывать обращусь

Достоинства: Менеджеры звонят оперативно, все разъясняют, по срокам все четко

Доставили оперативно, качество соответствует. Единственный нюанс-комплектный герметик был просрочен на 2 года))) И пришлось оперативно искать новый.

Достоинства: Все прошло хорошо) Спасибо за оперативность

Спасибо за новые эмоции ! Все супер! Так держать ! Продолжайте радовать людей

Достоинства: Быстро отработано! Качественно! Менеджер вежливый !

Недостатки: Нет